Termos e Condições

1. Âmbito e Identidade do Prestador

O RIDMO ("a app") é operado por Nuno Pinto, pessoa singular, a título de projeto pessoal e experimental de desenvolvimento e validação (fase BETA).

Ao criar conta ou utilizar o RIDMO, aceita os presentes Termos e Condições. Caso não concorde com os mesmos, não deverá utilizar a aplicação.

Nota sobre a fase atual e potencial transição: Nesta fase BETA (sem fins lucrativos e sem transações comerciais), o acesso a funcionalidades avançadas ou ao plano Business é concedido a título puramente experimental e gratuito a um primeiro grupo de parceiros (fundadores). Caso o projeto venha a demonstrar viabilidade e seja constituída uma entidade coletiva (empresa) para comercializar e gerir o RIDMO, a titularidade destes Termos será transferida para essa nova entidade. Essa alteração será comunicada com antecedência aos utilizadores registados, garantindo-se o direito de descontinuidade de uso caso não pretendam aceitar a nova estrutura comercial.

2. O que é o RIDMO

O RIDMO é uma ferramenta digital de organização e descoberta de percursos de bicicleta, permitindo criar e publicar voltas, confirmar presenças, comunicar entre participantes e organizar clubes.

O RIDMO atua exclusivamente como plataforma tecnológica de encontro e organização, não assumindo o papel de organizador, supervisor ou interveniente direto em nenhuma das atividades físicas promovidas pelos utilizadores.

O RIDMO apresenta ainda, no Discover, no mapa e nas páginas de clube, anúncios de tours publicados por operadores com plano Business, que se regem pela secção 10.

3. Conta, Registo e Elegibilidade

• Para utilizar a app, é necessário registar uma conta com um endereço de email válido. O utilizador é o único responsável pela confidencialidade da sua palavra-passe e por toda a atividade gerada através da sua conta.
• O registo na app está restrito a maiores de 18 anos, confirmado por declaração do utilizador no momento do registo.
• Cada conta é pessoal e intransmissível.
• O registo de negócios locais (lojas, cafés, pontos de interesse) obriga à prestação de informações verdadeiras, incluindo o número de identificação fiscal (NIF), sendo o proponente responsável por deter a devida autorização para representar o estabelecimento. O operador reserva-se o direito de recusar ou remover qualquer registo comercial.

4. Segurança e Isenção de Responsabilidade nas Atividades

A prática de ciclismo é uma atividade desportiva que comporta riscos inerentes (incluindo trânsito, condições meteorológicas, estado das vias, esforço físico e conduta de terceiros).

• O RIDMO não valida nem garante a segurança de qualquer percurso, a competência dos organizadores (hosts) ou as condições em que as voltas decorrem.
• A participação em qualquer volta realiza-se inteiramente por conta e risco do utilizador, que deve utilizar equipamento de proteção adequado (nomeadamente capacete), cumprir estritamente o Código da Estrada e avaliar a sua própria capacidade física.
• As rotas sugeridas por lojas de aluguer são apenas sugestões de percurso. O RIDMO não verifica a sua segurança, adequação ao nível do utilizador, estado das vias ou sinalização, e o utilizador deve avaliá-las e percorrê-las por sua conta e risco, como em qualquer outra volta. A segurança, a adequação e a manutenção da bicicleta alugada são da responsabilidade da loja.
• Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, o operador do RIDMO declina qualquer responsabilidade por acidentes, lesões, danos materiais ou prejuízos de qualquer natureza decorrentes da participação em voltas organizadas através da app, incluindo eventos de vários dias ou sugestões de alojamento partilhadas por terceiros.

5. Conduta do Utilizador

Ao utilizar o chat, criar voltas ou gerir clubes, o utilizador compromete-se a:

• Tratar os demais participantes com respeito, abstendo-se de praticar assédio, disseminar discurso de ódio ou publicar conteúdos ilegais.
• Não introduzir informações falsas ou deliberadamente enganosas que ponham em risco a segurança de terceiros.
• Não utilizar a plataforma para fins comerciais não autorizados ou práticas de spam.

Qualquer utilizador pode denunciar conteúdo ilegal ou que viole estas diretrizes através de [email protected], indicando o conteúdo em causa. O operador reserva-se o direito de suspender contas ou remover conteúdos que violem estas diretrizes.

Moderação. O operador pode remover ou ocultar conteúdos, restringir funcionalidades ou suspender contas quando um conteúdo seja ilegal ou viole estes Termos, com base numa denúncia ou numa verificação própria. As decisões são tomadas por uma pessoa, não de forma exclusivamente automatizada. Quando a decisão afete um utilizador identificável, este é informado por email dos factos e dos motivos da decisão e dos meios de reação ao seu dispor, incluindo a possibilidade de pedir a reapreciação da decisão respondendo para [email protected] e de recorrer aos tribunais.

6. Conteúdos dos Utilizadores

• Os conteúdos publicados (títulos, descrições, percursos GPX, fotografias de perfil e mensagens) continuam a pertencer aos respetivos autores. Ao publicá-los, o utilizador concede ao RIDMO uma licença limitada estritamente necessária para exibir os conteúdos conforme a visibilidade configurada (pública ou restrita a clubes/participantes).
• O utilizador garante possuir todos os direitos necessários para partilhar os conteúdos que submete na plataforma.
• Os utilizadores podem apagar as suas mensagens e voltas a qualquer momento, sem prejuízo do arquivo automático de chats previsto na Política de Privacidade.

7. Dados Pessoais

O tratamento de dados pessoais rege-se pela respetiva Política de Privacidade, que constitui parte integrante destes Termos.

8. Suspensão, Encerramento de Conta e Descontinuação

• O utilizador pode apagar a sua conta a qualquer momento através das definições da app (Perfil → Privacidade → Apagar conta).
• O operador reserva-se o direito de suspender ou encerrar o acesso à plataforma em caso de violação grave destes Termos ou por razões de segurança.
• Sendo um projeto em fase experimental e gratuita, o operador reserva-se o direito de modificar, suspender ou descontinuar o serviço (no todo ou em parte) a qualquer momento, sem que isso confira direito a qualquer indemnização.

9. Limitação de Garantias

O RIDMO é disponibilizado "no estado em que se encontra", tratando-se de um software em desenvolvimento contínuo. Não são prestadas garantias de disponibilidade ininterrupta, ausência de erros ou compatibilidade absoluta, constituindo os avisos de manutenção um esforço de cortesia e não uma obrigação contratual.

Enquanto disponibilizado, o uso individual das funcionalidades principais (descobrir e organizar voltas, confirmar presença, chat, GPX, Volta ao vivo) não tem custos associados — trata-se de uma condição sobre o preço, não de uma garantia de disponibilidade contínua do serviço, a qual se rege exclusivamente pela secção 8.

10. Operadores de Tours e Anúncios

• Natureza dos anúncios. Os "tours" apresentados no Discover, no mapa e nas páginas de clube são anúncios de operadores com plano Business, publicados por estes e identificados com o rótulo "Tour de operador". Não são voltas organizadas pelo RIDMO e não têm inscrição nem chat no RIDMO. O RIDMO não vende, não reserva, não intermedeia nem garante os serviços anunciados e não é parte no contrato entre o utilizador e o operador. Reservas e pagamentos fazem-se fora do RIDMO, no site do operador, a que o utilizador acede ao carregar em "Ver site"; a partir desse momento aplicam-se as condições desse operador. Preços, programa, disponibilidade e conformidade legal são da exclusiva responsabilidade do operador. Quando o operador não indica um preço, o tour é apresentado como "A consultar" e o preço é acordado diretamente com o operador.
• Obrigações do operador. O operador declara e garante que (a) os tours que publica são seus ou que está autorizado pelo respetivo titular a anunciá-los; (b) a informação publicada (incluindo preço, moeda, duração, programa e ligação de reserva) é exata, completa e atualizada; (c) detém as licenças, os registos e os seguros legalmente exigidos para a sua atividade (por exemplo, como agência de viagens e turismo ou empresa de animação turística) e cumpre a legislação aplicável, designadamente de consumo, turismo e publicidade; e (d) é titular dos direitos sobre os textos e imagens que carrega, aplicando-se a licença limitada da secção 6. O operador é o único responsável perante os consumidores.
• Subscrição e limites. Cada subscrição Business corresponde a uma entidade legal (NIF); os locais (pontos de interesse) da mesma empresa estão incluídos até ao limite em vigor. Os limites atuais são de 10 tours publicados por clube e 5 pontos de interesse por negócio, e podem ser alterados mediante aviso razoável. Aos parceiros fundadores aplica-se ainda a nota da secção 1. Se um clube deixar de ter plano Business, os seus tours deixam de ser visíveis ao público.
• Medição. O RIDMO regista contadores agregados e anónimos de cliques, descritos na Política de Privacidade, e disponibiliza-os ao operador. Os números são indicativos e aproximados: não constituem garantia de resultados nem prova perante terceiros.
• Remoção. O RIDMO pode ocultar, suspender ou remover qualquer tour ou ponto de interesse em caso de violação destes Termos, de ilegalidade, de conteúdo enganoso, de denúncia fundada ou de fim do plano, seguindo o procedimento de moderação da secção 5.
• Denúncias. Qualquer pessoa pode denunciar um tour através do botão "Denunciar" (que abre uma mensagem de email dirigida a [email protected]) ou escrevendo diretamente para esse endereço. A denúncia deve identificar o tour (por exemplo, pelo título ou identificador), explicar os motivos e indicar o nome e o email de quem denuncia, salvo quando a lei dispense essa identificação.

11. Lojas de Aluguer, Rotas Sugeridas e Pedidos de Bicicleta

• Natureza. Os cartões de bicicletas para alugar são publicados por lojas com ponto de interesse aprovado no RIDMO. O utilizador pode contactar uma loja ou enviar-lhe um pedido de bicicleta, para uma volta ou para uma rota sugerida pela loja, indicando a data pretendida. O RIDMO não aluga, não reserva, não garante disponibilidade, não recebe pagamentos nem cauções, nem intermedeia o aluguer, e não é parte no contrato entre o utilizador e a loja. A loja responde fora do RIDMO ou marcando o pedido, na app, como «Confirmado pela loja» ou «Não disponível». Essa marcação é uma indicação da própria loja: não constitui uma reserva nem um compromisso do RIDMO, que não garante a disponibilidade da bicicleta nem recebe pagamentos. A bicicleta, o preço e as condições ficam combinados diretamente com a loja e o aluguer rege-se pelas condições dessa loja.
• Responsabilidade da loja. Cada loja é a única responsável pela exatidão dos preços, tamanhos, fotografias e disponibilidade dos seus cartões, pelo contrato de aluguer e pelo tratamento que der aos dados recebidos num pedido. Os preços "desde" são indicativos. Não existe posicionamento pago: a ordem em que as lojas aparecem não é influenciada por pagamento. Nas rotas sugeridas, a loja é ainda a única responsável por ter os direitos sobre o percurso GPX, o título e a descrição que publica (aplicando-se a secção 6), pela exatidão e adequação do percurso e pela escolha das bicicletas que lhe associa. O GPX das rotas sugeridas é público: qualquer pessoa o pode ver e descarregar.
• Pedidos. O pedido só é enviado quando o utilizador carrega em Enviar e apenas às lojas que escolheu (no máximo 3), com o nome de apresentação e o contacto que indicar; o utilizador deve indicar apenas um contacto que aceite partilhar com essas lojas. O número de pedidos por utilizador é limitado e o RIDMO pode ocultar cartões ou restringir pedidos em caso de abuso, seguindo a secção 5. Num pedido feito a partir de uma rota sugerida, o pedido vai apenas à loja dessa rota, com a data pretendida; o limite é de 5 pedidos por utilizador em 24 horas, em conjunto com os pedidos feitos a partir de voltas. O RIDMO pode também ocultar rotas.
• Medição. O RIDMO regista contadores agregados e anónimos por rota sugerida (visualizações, descargas do GPX e pedidos de bicicleta), descritos na Política de Privacidade, e disponibiliza-os à loja. Os números são indicativos e aproximados.
• Denúncias. Um cartão pode ser denunciado nos termos da secção 5, por [email protected].

12. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos regem-se pela lei portuguesa. Para a resolução de quaisquer litígios emergentes da utilização da aplicação, é competente o foro da comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro.

13. Contacto

Para esclarecimentos relacionados com estes Termos: [email protected].

Terms and Conditions

1. Scope and Provider Identity

RIDMO ("the app") is operated by Nuno Pinto, a private individual, as a personal and experimental development and validation project (BETA phase).

By creating an account or using RIDMO, you accept these Terms and Conditions. If you do not agree with them, you should not use the application.

Note on the current phase and potential transition: During this BETA phase (non-profit, with no commercial transactions), access to advanced features or the Business plan is granted on a purely experimental, free basis to a first group of partners (founders). Should the project demonstrate viability and a corporate entity (company) be formed to commercialize and operate RIDMO, ownership of these Terms will be transferred to that new entity. Such change will be communicated in advance to registered users, guaranteeing the right to discontinue use should they not wish to accept the new commercial structure.

2. What RIDMO Is

RIDMO is a digital tool for organizing and discovering bicycle rides, allowing users to create and publish rides, confirm attendance, communicate between participants, and organize clubs.

RIDMO acts exclusively as a technological meeting and organization platform, and does not act as organizer, supervisor, or direct participant in any of the physical activities promoted by users.

RIDMO also presents, in Discover, on the map and on club pages, tour listings published by operators on a Business plan, which are governed by section 10.

3. Account, Registration and Eligibility

• To use the app, it is necessary to register an account with a valid email address. The user is solely responsible for the confidentiality of their password and for all activity carried out through their account.
• Registration on the app is restricted to persons over 18 years of age, confirmed by the user's declaration at the time of registration.
• Each account is personal and non-transferable.
• Registering a local business (shops, cafés, points of interest) requires providing truthful information, including the tax identification number, with the registrant responsible for holding due authorization to represent the establishment. The operator reserves the right to refuse or remove any business registration.

4. Safety and Liability Disclaimer for Activities

Cycling is a sporting activity that carries inherent risks (including traffic, weather conditions, road conditions, physical exertion, and the conduct of third parties).

• RIDMO does not validate or guarantee the safety of any route, the competence of ride organizers (hosts), or the conditions under which rides take place.
• Participation in any ride takes place entirely at the user's own risk, who must use appropriate protective equipment (including a helmet), strictly comply with the Highway Code, and assess their own physical capability.
• Suggested routes from rental shops are only route suggestions. RIDMO does not verify their safety, suitability for the user's level, road condition or signage, and the user must assess and ride them at their own risk, as with any other ride. The safety, suitability and maintenance of the rented bike are the shop's responsibility.
• To the fullest extent permitted by applicable law, RIDMO's operator disclaims any liability for accidents, injuries, material damage, or losses of any kind arising from participation in rides organized through the app, including multi-day events or accommodation suggestions shared by third parties.

5. User Conduct

By using the chat, creating rides, or managing clubs, the user agrees to:

• Treat other participants with respect, refraining from harassment, hate speech, or the publication of illegal content.
• Not introduce false or deliberately misleading information that endangers the safety of others.
• Not use the platform for unauthorized commercial purposes or spam practices.

Any user may report illegal content or content that violates these guidelines via [email protected], indicating the content in question. The operator reserves the right to suspend accounts or remove content that violates these guidelines.

Moderation. The operator may remove or hide content, restrict features or suspend accounts when content is illegal or violates these Terms, on the basis of a report or of its own verification. Decisions are taken by a person, not exclusively by automated means. Where the decision affects an identifiable user, that user is informed by email of the facts and grounds of the decision and of the remedies available, including the possibility of requesting a review of the decision by replying to [email protected] and of bringing the matter before the courts.

6. User Content

• Published content (titles, descriptions, GPX routes, profile photos, and messages) remains the property of its respective authors. By publishing it, the user grants RIDMO a limited license, strictly necessary to display the content according to the configured visibility (public or restricted to clubs/participants).
• The user warrants that they hold all rights necessary to share the content they submit on the platform.
• Users may delete their own messages and rides at any time, without prejudice to the automatic chat archiving set out in the Privacy Policy.

7. Personal Data

The processing of personal data is governed by the respective Privacy Policy, which forms an integral part of these Terms.

8. Suspension, Account Closure and Discontinuation

• The user may delete their account at any time through the app's settings (Profile → Privacy → Delete account).
• The operator reserves the right to suspend or terminate access to the platform in the event of a serious violation of these Terms or for security reasons.
• Being a project in an experimental and free-of-charge phase, the operator reserves the right to modify, suspend, or discontinue the service (in whole or in part) at any time, without this giving rise to any right to compensation.

9. Limitation of Warranties

RIDMO is provided "as is," being software under continuous development. No warranties are given regarding uninterrupted availability, absence of errors, or absolute compatibility, with maintenance notices constituting a best-effort courtesy rather than a contractual obligation.

While made available, individual use of the core features (discovering and organizing rides, confirming attendance, chat, GPX, live location sharing) carries no associated cost — this is a condition regarding price, not a guarantee of the service's continued availability, which is governed exclusively by section 8.

10. Tour Operators and Listings

• Nature of the listings. The "tours" shown in Discover, on the map and on club pages are listings by operators on a Business plan, published by them and identified with the label "Operator tour". They are not rides organized by RIDMO and have no sign-up or chat in RIDMO. RIDMO does not sell, book, intermediate or guarantee the advertised services and is not a party to the contract between the user and the operator. Bookings and payments are made outside RIDMO, on the operator's website, which the user reaches by tapping "Visit site"; from that moment that operator's conditions apply. Prices, itinerary, availability and legal compliance are the sole responsibility of the operator. Where the operator does not state a price, the tour is shown as "Price on request" and the price is agreed directly with the operator.
• Operator obligations. The operator declares and warrants that (a) the tours it publishes are its own or that it is authorized by their owner to advertise them; (b) the published information (including price, currency, duration, itinerary and booking link) is accurate, complete and up to date; (c) it holds the licences, registrations and insurance legally required for its activity (for example, as a travel and tourism agency or a tourist entertainment company) and complies with applicable law, in particular consumer, tourism and advertising law; and (d) it holds the rights to the texts and images it uploads, the limited licence in section 6 applying. The operator is solely responsible towards consumers.
• Subscription and limits. Each Business subscription corresponds to one legal entity (tax ID); the venues (points of interest) of the same company are included up to the limit in force. The current limits are 10 published tours per club and 5 points of interest per business, and may be changed with reasonable notice. The note in section 1 also applies to founding partners. If a club ceases to have a Business plan, its tours stop being visible to the public.
• Measurement. RIDMO records aggregated, anonymous click counters, described in the Privacy Policy, and makes them available to the operator. The figures are indicative and approximate: they are not a guarantee of results nor proof against third parties.
• Removal. RIDMO may hide, suspend or remove any tour or point of interest in the event of a breach of these Terms, illegality, misleading content, a well-founded report or the end of the plan, following the moderation procedure in section 5.
• Reports. Anyone may report a tour using the "Report" button (which opens an email message addressed to [email protected]) or by writing directly to that address. The report must identify the tour (for example, by its title or identifier), explain the grounds and state the name and email of the person reporting, unless the law dispenses with that identification.

11. Rental Shops, Suggested Routes and Bike Requests

• Nature. Bike-for-rent cards are published by shops with an approved point of interest on RIDMO. The user may contact a shop or send it a bike request, for a ride or for a route suggested by the shop, stating the desired date. RIDMO does not rent, book, guarantee availability, receive payments or deposits, or intermediate the rental, and is not a party to the contract between the user and the shop. The shop replies outside RIDMO or by marking the request, in the app, as "Confirmed by the shop" or "Not available". That marking is the shop's own indication: it is not a booking nor a commitment by RIDMO, which does not guarantee the bike's availability or receive payments. The bike, the price and the conditions are agreed directly with the shop and the rental is governed by that shop's conditions.
• Shop responsibility. Each shop is solely responsible for the accuracy of the prices, sizes, photos and availability on its cards, for the rental contract, and for how it handles the data received in a request. "From" prices are indicative. There is no paid placement: the order in which shops appear is not influenced by payment. For suggested routes, the shop is also solely responsible for holding the rights to the GPX track, title and description it publishes (section 6 applies), for the accuracy and suitability of the route and for the choice of the bikes it links to it. The GPX of suggested routes is public: anyone can view and download it.
• Requests. A request is only sent when the user taps Send, and only to the shops the user chose (at most 3), with the display name and the contact the user provides; the user should provide only a contact they are happy to share with those shops. The number of requests per user is limited, and RIDMO may hide cards or restrict requests in case of abuse, following section 5. For a request made from a suggested route, the request goes only to that route's shop, with the desired date; the limit is 5 requests per user per 24 hours, shared with requests made from rides. RIDMO may also hide routes.
• Measurement. RIDMO records aggregated, anonymous counters per suggested route (views, GPX downloads and bike requests), described in the Privacy Policy, and makes them available to the shop. The numbers are indicative and approximate.
• Reports. A card may be reported under section 5, at [email protected].

12. Governing Law and Jurisdiction

These Terms are governed by Portuguese law. For the resolution of any disputes arising from use of the application, the courts of the Lisbon judicial district have exclusive jurisdiction, with express waiver of any other venue.

13. Contact

For questions regarding these Terms: [email protected].

Términos y Condiciones

1. Ámbito e Identidad del Prestador

RIDMO ("la app") está operado por Nuno Pinto, persona física, a título de proyecto personal y experimental de desarrollo y validación (fase BETA).

Al crear una cuenta o utilizar RIDMO, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, no deberá utilizar la aplicación.

Nota sobre la fase actual y una posible transición: En esta fase BETA (sin fines de lucro y sin transacciones comerciales), el acceso a funcionalidades avanzadas o al plan Business se concede con carácter puramente experimental y gratuito a un primer grupo de socios (fundadores). En caso de que el proyecto demuestre viabilidad y se constituya una entidad societaria (empresa) para comercializar y gestionar RIDMO, la titularidad de estos Términos se transferirá a esa nueva entidad. Dicho cambio se comunicará con antelación a los usuarios registrados, garantizándose el derecho a discontinuar el uso si no desean aceptar la nueva estructura comercial.

2. Qué es RIDMO

RIDMO es una herramienta digital de organización y descubrimiento de rutas en bicicleta, que permite crear y publicar rutas, confirmar asistencia, comunicarse entre participantes y organizar clubes.

RIDMO actúa exclusivamente como plataforma tecnológica de encuentro y organización, sin asumir el papel de organizador, supervisor o interviniente directo en ninguna de las actividades físicas promovidas por los usuarios.

RIDMO presenta además, en Discover, en el mapa y en las páginas de club, anuncios de tours publicados por operadores con plan Business, que se rigen por la sección 10.

3. Cuenta, Registro y Elegibilidad

• Para utilizar la app es necesario registrar una cuenta con una dirección de email válida. El usuario es el único responsable de la confidencialidad de su contraseña y de toda la actividad generada a través de su cuenta.
• El registro en la app está restringido a mayores de 18 años, confirmado mediante declaración del usuario en el momento del registro.
• Cada cuenta es personal e intransferible.
• El registro de negocios locales (tiendas, cafés, puntos de interés) exige aportar información veraz, incluido el número de identificación fiscal, siendo el proponente responsable de contar con la debida autorización para representar el establecimiento. El operador se reserva el derecho de rechazar o eliminar cualquier registro comercial.

4. Seguridad y Exención de Responsabilidad en las Actividades

La práctica del ciclismo es una actividad deportiva que conlleva riesgos inherentes (incluidos tráfico, condiciones meteorológicas, estado de las vías, esfuerzo físico y conducta de terceros).

• RIDMO no valida ni garantiza la seguridad de ningún recorrido, la competencia de los organizadores (hosts) ni las condiciones en que se desarrollan las rutas.
• La participación en cualquier ruta se realiza enteramente por cuenta y riesgo del usuario, quien deberá utilizar equipo de protección adecuado (incluido el casco), cumplir estrictamente el Código de Circulación y valorar su propia capacidad física.
• Las rutas sugeridas por tiendas de alquiler son solo sugerencias de recorrido. RIDMO no verifica su seguridad, su adecuación al nivel del usuario, el estado de las vías ni la señalización, y el usuario debe valorarlas y recorrerlas por su cuenta y riesgo, como en cualquier otra salida. La seguridad, la adecuación y el mantenimiento de la bicicleta alquilada son responsabilidad de la tienda.
• En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el operador de RIDMO declina cualquier responsabilidad por accidentes, lesiones, daños materiales o perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la participación en rutas organizadas a través de la app, incluidos eventos de varios días o sugerencias de alojamiento compartidas por terceros.

5. Conducta del Usuario

Al utilizar el chat, crear rutas o gestionar clubes, el usuario se compromete a:

• Tratar a los demás participantes con respeto, absteniéndose de acoso, discurso de odio o publicación de contenidos ilegales.
• No introducir información falsa o deliberadamente engañosa que ponga en riesgo la seguridad de terceros.
• No utilizar la plataforma con fines comerciales no autorizados o prácticas de spam.

Cualquier usuario puede denunciar contenido ilegal o que incumpla estas directrices a través de [email protected], indicando el contenido en cuestión. El operador se reserva el derecho de suspender cuentas o eliminar contenidos que incumplan estas directrices.

Moderación. El operador puede eliminar u ocultar contenidos, restringir funcionalidades o suspender cuentas cuando un contenido sea ilegal o incumpla estos Términos, con base en una denuncia o en una verificación propia. Las decisiones las toma una persona, no de forma exclusivamente automatizada. Cuando la decisión afecte a un usuario identificable, este es informado por email de los hechos y los motivos de la decisión y de los medios de reacción a su disposición, incluida la posibilidad de solicitar la reconsideración de la decisión respondiendo a [email protected] y de recurrir a los tribunales.

6. Contenidos de los Usuarios

• Los contenidos publicados (títulos, descripciones, recorridos GPX, fotografías de perfil y mensajes) siguen perteneciendo a sus respectivos autores. Al publicarlos, el usuario concede a RIDMO una licencia limitada, estrictamente necesaria para mostrar los contenidos conforme a la visibilidad configurada (pública o restringida a clubes/participantes).
• El usuario garantiza contar con todos los derechos necesarios para compartir los contenidos que envía a la plataforma.
• Los usuarios pueden borrar sus mensajes y rutas en cualquier momento, sin perjuicio del archivado automático de chats previsto en la Política de Privacidad.

7. Datos Personales

El tratamiento de datos personales se rige por la respectiva Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

8. Suspensión, Cierre de Cuenta y Discontinuación

• El usuario puede borrar su cuenta en cualquier momento a través de los ajustes de la app (Perfil → Privacidad → Eliminar cuenta).
• El operador se reserva el derecho de suspender o cerrar el acceso a la plataforma en caso de incumplimiento grave de estos Términos o por razones de seguridad.
• Al tratarse de un proyecto en fase experimental y gratuita, el operador se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar el servicio (en todo o en parte) en cualquier momento, sin que ello dé derecho a indemnización alguna.

9. Limitación de Garantías

RIDMO se ofrece "tal cual", tratándose de un software en desarrollo continuo. No se prestan garantías de disponibilidad ininterrumpida, ausencia de errores o compatibilidad absoluta, constituyendo los avisos de mantenimiento un esfuerzo de cortesía y no una obligación contractual.

Mientras esté disponible, el uso individual de las funcionalidades principales (descubrir y organizar rutas, confirmar asistencia, chat, GPX, compartir ubicación en directo) no tiene coste asociado — se trata de una condición sobre el precio, no de una garantía de disponibilidad continua del servicio, la cual se rige exclusivamente por la sección 8.

10. Operadores de Tours y Anuncios

• Naturaleza de los anuncios. Los "tours" mostrados en Discover, en el mapa y en las páginas de club son anuncios de operadores con plan Business, publicados por estos e identificados con la etiqueta "Tour de operador". No son rutas organizadas por RIDMO y no tienen inscripción ni chat en RIDMO. RIDMO no vende, no reserva, no intermedia ni garantiza los servicios anunciados y no es parte en el contrato entre el usuario y el operador. Las reservas y los pagos se realizan fuera de RIDMO, en el sitio web del operador, al que el usuario accede al pulsar "Ver sitio"; a partir de ese momento se aplican las condiciones de ese operador. Los precios, el programa, la disponibilidad y el cumplimiento legal son responsabilidad exclusiva del operador. Cuando el operador no indica un precio, el tour se muestra como "Precio a consultar" y el precio se acuerda directamente con el operador.
• Obligaciones del operador. El operador declara y garantiza que (a) los tours que publica son suyos o que está autorizado por su titular para anunciarlos; (b) la información publicada (incluidos precio, moneda, duración, programa y enlace de reserva) es exacta, completa y actualizada; (c) dispone de las licencias, los registros y los seguros legalmente exigidos para su actividad (por ejemplo, como agencia de viajes y turismo o empresa de animación turística) y cumple la legislación aplicable, en particular de consumo, turismo y publicidad; y (d) es titular de los derechos sobre los textos e imágenes que sube, aplicándose la licencia limitada de la sección 6. El operador es el único responsable ante los consumidores.
• Suscripción y límites. Cada suscripción Business corresponde a una entidad legal (NIF/CIF); los locales (puntos de interés) de la misma empresa están incluidos hasta el límite en vigor. Los límites actuales son de 10 tours publicados por club y 5 puntos de interés por negocio, y pueden modificarse mediante un preaviso razonable. A los socios fundadores se aplica además la nota de la sección 1. Si un club deja de tener plan Business, sus tours dejan de ser visibles para el público.
• Medición. RIDMO registra contadores agregados y anónimos de clics, descritos en la Política de Privacidad, y los pone a disposición del operador. Las cifras son indicativas y aproximadas: no constituyen garantía de resultados ni prueba frente a terceros.
• Retirada. RIDMO puede ocultar, suspender o eliminar cualquier tour o punto de interés en caso de incumplimiento de estos Términos, de ilegalidad, de contenido engañoso, de denuncia fundada o de fin del plan, siguiendo el procedimiento de moderación de la sección 5.
• Denuncias. Cualquier persona puede denunciar un tour mediante el botón "Denunciar" (que abre un mensaje de email dirigido a [email protected]) o escribiendo directamente a esa dirección. La denuncia debe identificar el tour (por ejemplo, por su título o identificador), explicar los motivos e indicar el nombre y el email de quien denuncia, salvo que la ley exima de dicha identificación.

11. Tiendas de Alquiler, Rutas Sugeridas y Solicitudes de Bicicleta

• Naturaleza. Las fichas de bicicletas en alquiler las publican tiendas con un punto de interés aprobado en RIDMO. El usuario puede contactar con una tienda o enviarle una solicitud de bicicleta, para una salida o para una ruta sugerida por la tienda, indicando la fecha deseada. RIDMO no alquila, no reserva, no garantiza disponibilidad, no recibe pagos ni fianzas ni interviene en el alquiler, y no es parte en el contrato entre el usuario y la tienda. La tienda responde fuera de RIDMO o marcando la solicitud, en la app, como «Confirmado por la tienda» o «No disponible». Esa marca es una indicación de la propia tienda: no constituye una reserva ni un compromiso de RIDMO, que no garantiza la disponibilidad de la bicicleta ni recibe pagos. La bicicleta, el precio y las condiciones se acuerdan directamente con la tienda y el alquiler se rige por las condiciones de esa tienda.
• Responsabilidad de la tienda. Cada tienda es la única responsable de la exactitud de los precios, tallas, fotografías y disponibilidad de sus fichas, del contrato de alquiler y del tratamiento que dé a los datos recibidos en una solicitud. Los precios "desde" son orientativos. No existe posicionamiento de pago: el orden en que aparecen las tiendas no depende de ningún pago. En las rutas sugeridas, la tienda es además la única responsable de tener los derechos sobre el recorrido GPX, el título y la descripción que publica (se aplica la sección 6), de la exactitud y adecuación del recorrido y de la elección de las bicicletas que le asocia. El GPX de las rutas sugeridas es público: cualquier persona puede verlo y descargarlo.
• Solicitudes. La solicitud solo se envía cuando el usuario pulsa Enviar y únicamente a las tiendas que haya elegido (como máximo 3), con el nombre visible y el contacto que indique; el usuario debe indicar solo un contacto que acepte compartir con esas tiendas. El número de solicitudes por usuario es limitado y RIDMO puede ocultar fichas o restringir solicitudes en caso de abuso, conforme a la sección 5. En una solicitud hecha desde una ruta sugerida, la solicitud va únicamente a la tienda de esa ruta, con la fecha deseada; el límite es de 5 solicitudes por usuario cada 24 horas, junto con las solicitudes hechas desde salidas. RIDMO también puede ocultar rutas sugeridas.
• Medición. RIDMO registra contadores agregados y anónimos por ruta sugerida (visualizaciones, descargas del GPX y solicitudes de bicicleta), descritos en la Política de Privacidad, y se los facilita a la tienda. Las cifras son orientativas y aproximadas.
• Denuncias. Una ficha puede denunciarse conforme a la sección 5, en [email protected].

12. Ley Aplicable y Foro

Estos Términos se rigen por la legislación portuguesa. Para la resolución de cualquier litigio derivado del uso de la aplicación, es competente el fuero de la comarca de Lisboa, con expresa renuncia a cualquier otro.

13. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos: [email protected].