O lugar onde
a volta começa.

1. Âmbito e Identidade do Prestador

O RIDMO ("a app") é operado por Nuno Pinto, pessoa singular, a título de projeto pessoal e experimental de desenvolvimento e validação (fase BETA).

Ao criar conta ou utilizar o RIDMO, aceita os presentes Termos e Condições. Caso não concorde com os mesmos, não deverá utilizar a aplicação.

Nota sobre a fase atual e potencial transição: Nesta fase BETA (sem fins lucrativos e sem transações comerciais), o acesso a funcionalidades avançadas ou ao plano Business é concedido a título puramente experimental e gratuito a um primeiro grupo de parceiros (fundadores). Caso o projeto venha a demonstrar viabilidade e seja constituída uma entidade coletiva (empresa) para comercializar e gerir o RIDMO, a titularidade destes Termos será transferida para essa nova entidade. Essa alteração será comunicada com antecedência aos utilizadores registados, garantindo-se o direito de descontinuidade de uso caso não pretendam aceitar a nova estrutura comercial.

2. O que é o RIDMO

O RIDMO é uma ferramenta digital de organização e descoberta de percursos de bicicleta, permitindo criar e publicar voltas, confirmar presenças, comunicar entre participantes e organizar clubes.

O RIDMO atua exclusivamente como plataforma tecnológica de encontro e organização, não assumindo o papel de organizador, supervisor ou interveniente direto em nenhuma das atividades físicas promovidas pelos utilizadores.

O RIDMO apresenta ainda, no Discover, no mapa e nas páginas de clube, anúncios de tours publicados por operadores com plano Business, que se regem pela secção 10.

3. Conta, Registo e Elegibilidade

• Para utilizar a app, é necessário registar uma conta com um endereço de email válido. O utilizador é o único responsável pela confidencialidade da sua palavra-passe e por toda a atividade gerada através da sua conta.
• O registo na app está restrito a maiores de 18 anos, confirmado por declaração do utilizador no momento do registo.
• Cada conta é pessoal e intransmissível.
• O registo de negócios locais (lojas, cafés, pontos de interesse) obriga à prestação de informações verdadeiras, incluindo o número de identificação fiscal (NIF), sendo o proponente responsável por deter a devida autorização para representar o estabelecimento. O operador reserva-se o direito de recusar ou remover qualquer registo comercial.

4. Segurança e Isenção de Responsabilidade nas Atividades

A prática de ciclismo é uma atividade desportiva que comporta riscos inerentes (incluindo trânsito, condições meteorológicas, estado das vias, esforço físico e conduta de terceiros).

• O RIDMO não valida nem garante a segurança de qualquer percurso, a competência dos organizadores (hosts) ou as condições em que as voltas decorrem.
• A participação em qualquer volta realiza-se inteiramente por conta e risco do utilizador, que deve utilizar equipamento de proteção adequado (nomeadamente capacete), cumprir estritamente o Código da Estrada e avaliar a sua própria capacidade física.
• As rotas sugeridas por lojas de aluguer são apenas sugestões de percurso. O RIDMO não verifica a sua segurança, adequação ao nível do utilizador, estado das vias ou sinalização, e o utilizador deve avaliá-las e percorrê-las por sua conta e risco, como em qualquer outra volta. A segurança, a adequação e a manutenção da bicicleta alugada são da responsabilidade da loja.
• Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, o operador do RIDMO declina qualquer responsabilidade por acidentes, lesões, danos materiais ou prejuízos de qualquer natureza decorrentes da participação em voltas organizadas através da app, incluindo eventos de vários dias ou sugestões de alojamento partilhadas por terceiros.

5. Conduta do Utilizador

Ao utilizar o chat, criar voltas ou gerir clubes, o utilizador compromete-se a:

• Tratar os demais participantes com respeito, abstendo-se de praticar assédio, disseminar discurso de ódio ou publicar conteúdos ilegais.
• Não introduzir informações falsas ou deliberadamente enganosas que ponham em risco a segurança de terceiros.
• Não utilizar a plataforma para fins comerciais não autorizados ou práticas de spam.

Qualquer utilizador pode denunciar conteúdo ilegal ou que viole estas diretrizes através de [email protected], indicando o conteúdo em causa. O operador reserva-se o direito de suspender contas ou remover conteúdos que violem estas diretrizes.

Moderação. O operador pode remover ou ocultar conteúdos, restringir funcionalidades ou suspender contas quando um conteúdo seja ilegal ou viole estes Termos, com base numa denúncia ou numa verificação própria. As decisões são tomadas por uma pessoa, não de forma exclusivamente automatizada. Quando a decisão afete um utilizador identificável, este é informado por email dos factos e dos motivos da decisão e dos meios de reação ao seu dispor, incluindo a possibilidade de pedir a reapreciação da decisão respondendo para [email protected] e de recorrer aos tribunais.

6. Conteúdos dos Utilizadores

• Os conteúdos publicados (títulos, descrições, percursos GPX, fotografias de perfil e mensagens) continuam a pertencer aos respetivos autores. Ao publicá-los, o utilizador concede ao RIDMO uma licença limitada estritamente necessária para exibir os conteúdos conforme a visibilidade configurada (pública ou restrita a clubes/participantes).
• O utilizador garante possuir todos os direitos necessários para partilhar os conteúdos que submete na plataforma.
• Os utilizadores podem apagar as suas mensagens e voltas a qualquer momento, sem prejuízo do arquivo automático de chats previsto na Política de Privacidade.

7. Dados Pessoais

O tratamento de dados pessoais rege-se pela respetiva Política de Privacidade, que constitui parte integrante destes Termos.

8. Suspensão, Encerramento de Conta e Descontinuação

• O utilizador pode apagar a sua conta a qualquer momento através das definições da app (Perfil → Privacidade → Apagar conta).
• O operador reserva-se o direito de suspender ou encerrar o acesso à plataforma em caso de violação grave destes Termos ou por razões de segurança.
• Sendo um projeto em fase experimental e gratuita, o operador reserva-se o direito de modificar, suspender ou descontinuar o serviço (no todo ou em parte) a qualquer momento, sem que isso confira direito a qualquer indemnização.

9. Limitação de Garantias

O RIDMO é disponibilizado "no estado em que se encontra", tratando-se de um software em desenvolvimento contínuo. Não são prestadas garantias de disponibilidade ininterrupta, ausência de erros ou compatibilidade absoluta, constituindo os avisos de manutenção um esforço de cortesia e não uma obrigação contratual.

Enquanto disponibilizado, o uso individual das funcionalidades principais (descobrir e organizar voltas, confirmar presença, chat, GPX, Volta ao vivo) não tem custos associados — trata-se de uma condição sobre o preço, não de uma garantia de disponibilidade contínua do serviço, a qual se rege exclusivamente pela secção 8.

10. Operadores de Tours e Anúncios

• Natureza dos anúncios. Os "tours" apresentados no Discover, no mapa e nas páginas de clube são anúncios de operadores com plano Business, publicados por estes e identificados com o rótulo "Tour de operador". Não são voltas organizadas pelo RIDMO e não têm inscrição nem chat no RIDMO. O RIDMO não vende, não reserva, não intermedeia nem garante os serviços anunciados e não é parte no contrato entre o utilizador e o operador. Reservas e pagamentos fazem-se fora do RIDMO, no site do operador, a que o utilizador acede ao carregar em "Ver site"; a partir desse momento aplicam-se as condições desse operador. Preços, programa, disponibilidade e conformidade legal são da exclusiva responsabilidade do operador. Quando o operador não indica um preço, o tour é apresentado como "A consultar" e o preço é acordado diretamente com o operador.
• Obrigações do operador. O operador declara e garante que (a) os tours que publica são seus ou que está autorizado pelo respetivo titular a anunciá-los; (b) a informação publicada (incluindo preço, moeda, duração, programa e ligação de reserva) é exata, completa e atualizada; (c) detém as licenças, os registos e os seguros legalmente exigidos para a sua atividade (por exemplo, como agência de viagens e turismo ou empresa de animação turística) e cumpre a legislação aplicável, designadamente de consumo, turismo e publicidade; e (d) é titular dos direitos sobre os textos e imagens que carrega, aplicando-se a licença limitada da secção 6. O operador é o único responsável perante os consumidores.
• Subscrição e limites. Cada subscrição Business corresponde a uma entidade legal (NIF); os locais (pontos de interesse) da mesma empresa estão incluídos até ao limite em vigor. Os limites atuais são de 10 tours publicados por clube e 5 pontos de interesse por negócio, e podem ser alterados mediante aviso razoável. Aos parceiros fundadores aplica-se ainda a nota da secção 1. Se um clube deixar de ter plano Business, os seus tours deixam de ser visíveis ao público.
• Medição. O RIDMO regista contadores agregados e anónimos de cliques, descritos na Política de Privacidade, e disponibiliza-os ao operador. Os números são indicativos e aproximados: não constituem garantia de resultados nem prova perante terceiros.
• Remoção. O RIDMO pode ocultar, suspender ou remover qualquer tour ou ponto de interesse em caso de violação destes Termos, de ilegalidade, de conteúdo enganoso, de denúncia fundada ou de fim do plano, seguindo o procedimento de moderação da secção 5.
• Denúncias. Qualquer pessoa pode denunciar um tour através do botão "Denunciar" (que abre uma mensagem de email dirigida a [email protected]) ou escrevendo diretamente para esse endereço. A denúncia deve identificar o tour (por exemplo, pelo título ou identificador), explicar os motivos e indicar o nome e o email de quem denuncia, salvo quando a lei dispense essa identificação.

11. Lojas de Aluguer, Rotas Sugeridas e Pedidos de Bicicleta

• Natureza. Os cartões de bicicletas para alugar são publicados por lojas com ponto de interesse aprovado no RIDMO. O utilizador pode contactar uma loja ou enviar-lhe um pedido de bicicleta, para uma volta ou para uma rota sugerida pela loja, indicando a data pretendida. O RIDMO não aluga, não reserva, não garante disponibilidade, não recebe pagamentos nem cauções, nem intermedeia o aluguer, e não é parte no contrato entre o utilizador e a loja. A loja responde fora do RIDMO ou marcando o pedido, na app, como «Confirmado pela loja» ou «Não disponível». Essa marcação é uma indicação da própria loja: não constitui uma reserva nem um compromisso do RIDMO, que não garante a disponibilidade da bicicleta nem recebe pagamentos. A bicicleta, o preço e as condições ficam combinados diretamente com a loja e o aluguer rege-se pelas condições dessa loja.
• Responsabilidade da loja. Cada loja é a única responsável pela exatidão dos preços, tamanhos, fotografias e disponibilidade dos seus cartões, pelo contrato de aluguer e pelo tratamento que der aos dados recebidos num pedido. Os preços "desde" são indicativos. Não existe posicionamento pago: a ordem em que as lojas aparecem não é influenciada por pagamento. Nas rotas sugeridas, a loja é ainda a única responsável por ter os direitos sobre o percurso GPX, o título e a descrição que publica (aplicando-se a secção 6), pela exatidão e adequação do percurso e pela escolha das bicicletas que lhe associa. O GPX das rotas sugeridas é público: qualquer pessoa o pode ver e descarregar.
• Pedidos. O pedido só é enviado quando o utilizador carrega em Enviar e apenas às lojas que escolheu (no máximo 3), com o nome de apresentação e o contacto que indicar; o utilizador deve indicar apenas um contacto que aceite partilhar com essas lojas. O número de pedidos por utilizador é limitado e o RIDMO pode ocultar cartões ou restringir pedidos em caso de abuso, seguindo a secção 5. Num pedido feito a partir de uma rota sugerida, o pedido vai apenas à loja dessa rota, com a data pretendida; o limite é de 5 pedidos por utilizador em 24 horas, em conjunto com os pedidos feitos a partir de voltas. O RIDMO pode também ocultar rotas.
• Medição. O RIDMO regista contadores agregados e anónimos por rota sugerida (visualizações, descargas do GPX e pedidos de bicicleta), descritos na Política de Privacidade, e disponibiliza-os à loja. Os números são indicativos e aproximados.
• Denúncias. Um cartão pode ser denunciado nos termos da secção 5, por [email protected].

12. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos regem-se pela lei portuguesa. Para a resolução de quaisquer litígios emergentes da utilização da aplicação, é competente o foro da comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro.

13. Contacto

Para esclarecimentos relacionados com estes Termos: [email protected].

1. Responsável pelo Tratamento e Âmbito

• Responsável pelo Tratamento: Nuno Pinto, pessoa singular, a operar o RIDMO como projeto pessoal e experimental (fase BETA, sem fins lucrativos).
• Previsão de Transição: Caso o projeto evolua para uma estrutura empresarial com vista à comercialização de planos pagos, a responsabilidade pelo tratamento será transferida para essa nova entidade, sendo tal alteração comunicada previamente aos utilizadores.
• Contacto para Privacidade: [email protected]

2. Onde os dados estão alojados e quem os processa

Para garantir a transparência exigida pelo RGPD, indicamos de forma clara a nossa infraestrutura e fornecedores tecnológicos, mantendo a segurança e o controlo direto sobre os dados no Espaço Económico Europeu (EEE):

• Alojamento principal (Servidores e Base de Dados): A infraestrutura corre em servidores virtuais (VPS) localizados no Espaço Económico Europeu (fornecedor OVHcloud, com servidores na UE).
• Rede de Distribuição de Conteúdo (CDN) e DNS: Os domínios (ridmo.cc e ridmo.app) utilizam a Cloudflare estritamente para gestão de tráfego, otimização de entrega de conteúdo (CDN) e proteção contra ameaças e ataques informáticos. A Cloudflare, enquanto fornecedor global de CDN/DNS, pode processar dados técnicos (ex. endereço IP) fora do Espaço Económico Europeu, ao abrigo de Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
• Backups e Cópias de Segurança: São efetuadas cópias de segurança regulares, seguindo uma política de retenção interna. As cópias e os registos técnicos de segurança são cifrados por nós antes de saírem dos nossos servidores e guardados numa região da União Europeia (armazenamento da Cloudflare) e numa localização sob o nosso controlo direto. A Cloudflare não tem acesso ao conteúdo, que não consegue ler; sendo uma empresa dos EUA, aplicam-se as mesmas Cláusulas Contratuais-Tipo acima referidas.
• Geocodificação e Mapas: A pesquisa de moradas e os mapas são geridos internamente através de dados abertos do OpenStreetMap alojados na nossa própria infraestrutura, sem partilha de dados de pesquisa com entidades externas.

• Sites de terceiros (operadores e negócios): Ao carregar em "Ver site" (num tour) ou em "Site" (no cartão de um negócio), o utilizador sai do RIDMO e o endereço aberto inclui parâmetros de campanha (utm_source=ridmo, utm_medium e utm_campaign), que o site de destino pode ler. A partir daí, o tratamento de dados é da responsabilidade desse site e rege-se pela política de privacidade do mesmo.
• Lojas de aluguer de bicicletas: Quando o utilizador envia um pedido de bicicleta, os dados do pedido (secção 3) são entregues apenas às lojas que escolheu. Uma vez recebidos, cada loja é responsável independente pelo uso que lhes dá (por exemplo, para responder ao pedido) e rege-se pela sua própria política de privacidade. O RIDMO não faz a reserva nem intermedeia o aluguer. Se o pedido for feito a partir de uma rota sugerida de uma loja, vai apenas a essa loja. Quando a loja marca o pedido na app como «Confirmado pela loja» ou «Não disponível», essa resposta é uma indicação da própria loja e não um compromisso do RIDMO.

Não recorremos a redes de publicidade de terceiros, ferramentas de analytics externas comerciais, nem vendemos ou cedemos dados pessoais a terceiros.

3. Dados Recolhidos e Finalidades

O RIDMO recolhe estritamente os dados necessários para o funcionamento da plataforma de organização de voltas de bicicleta:

Categoria de Dado	Onde se Aplica	Finalidade Principal
Email e palavra-passe (cifrada)	Autenticação	Criação e gestão segura da conta de utilizador
Nome, cidade, ritmo, bicicletas, idioma	Perfil	Personalização da experiência e pré-preenchimento de formulários
Fotografia de perfil (avatar)	Perfil (opcional)	Identificação visual perante os restantes utilizadores
Título, descrição, ponto de encontro geográfico, data/hora, parâmetros da volta	Criação de voltas	Propósito central da aplicação (organização de saídas)
Percursos GPX (opcional)	Voltas / Biblioteca de clube	Visualização de trajetos no mapa (requer confirmação explícita prévia devido à sensibilidade da localização)
Registo de descargas do GPX (quem descarregou e quando)	Voltas com percurso GPX	Permitir ao organizador da volta saber quem descarregou o percurso (visível apenas ao anfitrião e administradores do clube; eliminado cerca de 30 dias após a volta)
Confirmação de presença	Voltas	Registo e gestão de participantes
Mensagens de chat	Chat de cada volta	Coordenação entre os participantes
Dados de adesão a clubes	Clubes	Gestão de grupos e atividades associadas
Localização temporária do dispositivo	Pesquisa de voltas	Cálculo de proximidade (não é armazenada em base de dados)
Localização em tempo real, modo grupo ("Volta ao vivo")	Voltas privadas ou de clubes com aprovação de entrada (opcional)	Partilha limitada aos participantes confirmados que aceitaram o aviso, durante a janela temporal definida pelo anfitrião. Não é guardada de forma permanente: fica apenas por um curto período no sistema de mensagens em tempo real e é eliminada automaticamente
Localização em tempo real, modo organizador ("Volta ao vivo")	Voltas de clubes com plano Business (opcional)	Partilha visível apenas ao anfitrião e aos administradores do clube — os outros participantes não a veem. Só começa depois de o participante aceitar o aviso e ligar a partilha, vigora durante a volta (duração estimada mais uma margem) e pode ser parada a qualquer momento. Mesma regra de conservação do modo grupo
Nome comercial, morada, telefone, logótipo	Registo de Negócios / Pontos de Interesse (após reclamação)	Exibição pública do ponto de interesse aprovado no mapa, incluindo o contacto do negócio
Número de identificação fiscal (NIF)	Registo de Negócios	Validação manual da legitimidade do registo — nunca visível a outros utilizadores, só à administração da plataforma
Título, imagem, localidade de partida, preço e ligação do tour	Anúncios de tours (clubes com plano Business)	Exibição pública do anúncio do operador no Discover, no mapa e na página do clube
Pontos pessoais (nome e localização): ponto de encontro, fonte de água, abastecimento	Perfil → Os meus pontos	Guardar locais úteis ao próprio utilizador. São privados ao próprio (e acessíveis à administração da plataforma apenas para moderação); fontes de água e abastecimentos só se tornam visíveis, a quem possa ver a volta, quando o utilizador os marca como paragem de uma volta que organiza (em voltas públicas, qualquer visitante). Apagados com a conta
Pedido de bicicleta: nome de apresentação, contacto indicado pelo utilizador (WhatsApp, telefone ou email), volta, tipo e tamanho de bicicleta, mensagem (opcional)	Voltas, "Preciso de bicicleta" (só quando o utilizador carrega em Enviar)	Entregar o pedido às lojas de aluguer que o utilizador escolheu (no máximo 3), para que lhe possam responder. O contacto é o que o utilizador escreve no pedido e não é o email da conta, que nunca é partilhado. Cada loja escolhida recebe uma notificação que traz apenas o título da volta (nada sobre o utilizador) e vê os dados do pedido na sua caixa de pedidos
Pedido de bicicleta para uma rota sugerida: nome de apresentação, contacto indicado pelo utilizador (WhatsApp, telefone ou email), rota, bicicleta escolhida, tamanho (opcional), data pretendida, mensagem (opcional, até 300 caracteres) e a resposta da loja («Confirmado pela loja» ou «Não disponível»)	Rotas sugeridas, «Alugar bicicleta para esta rota» (só quando o utilizador carrega em Enviar)	Entregar o pedido apenas à loja dona da rota, para que lhe possa responder, e mostrar ao utilizador o estado da resposta. O contacto é o que o utilizador escreve no pedido e não é o email da conta, que nunca é partilhado. A loja recebe uma notificação sem dados do utilizador e vê o pedido na sua caixa de pedidos; o utilizador recebe um aviso (notificação e aviso dentro da app) quando a loja responde, que traz apenas o título da rota, o nome da loja e o estado. O número de pedidos por utilizador é limitado (5 em 24 horas, em conjunto com os pedidos feitos a partir de voltas). Os pedidos fazem parte da exportação de dados do utilizador
Título, descrição e percurso GPX de uma rota sugerida	Rotas sugeridas (lojas de aluguer com acesso de negócio)	Exibição pública da rota, incluindo o ponto de partida do percurso: qualquer pessoa, com ou sem conta, pode ver a rota e descarregar o GPX
Contadores agregados por rota sugerida	Rotas sugeridas	Mostrar à loja, por dia, quantas visualizações, descargas do GPX e pedidos de bicicleta a rota teve. Não guardam identificador do utilizador, IP, localização nem hora exata, e não permitem saber quem o fez
Contadores agregados de cliques	Tours e cartões de negócio	Medir o interesse gerado e mostrá-lo ao operador ou negócio. Só se contam toques em "Ver site" (tours) e, nos cartões de negócio (incluindo ao contactar uma loja a partir de "Preciso de bicicleta"), em "Site", "Ligar", "WhatsApp" e "Rota", por dia e por ação. Não guardam identificador do utilizador, IP, localização nem hora exata, e não permitem saber quem clicou. Nos tours e nos cartões de negócio não são registadas visualizações
Registo temporário de cliques recentes	Utilizador com sessão iniciada (nas rotas sugeridas, também visitantes sem conta)	Evitar abuso e inflação dos contadores: guarda, associado à conta, o número de cliques por minuto e, para cada minuto, os tours ou pontos de interesse e as ações ("Ver site", "Site", "Ligar", "WhatsApp" ou "Rota") em que o utilizador tocou, para não contar duas vezes o mesmo clique repetido no mesmo minuto. O mesmo vale para as visualizações e descargas do GPX das rotas sugeridas: para cada minuto guarda-se a rota, a ação (ver ou descarregar) e o número de chamadas, associados à conta ou, sem sessão, a um identificador comum que não identifica ninguém. Apagado automaticamente, em regra após cerca de uma hora; nunca é mostrado a operadores ou negócios nem usado para outra finalidade
Avisos dentro da app (sino de notificações)	Utilizador com sessão iniciada	Mostrar ao utilizador os avisos que lhe dizem respeito, como uma nova volta de um clube que segue ou a resposta de uma loja a um pedido de bicicleta. Cada aviso guarda apenas o tipo e um pequeno conjunto de dados: em regra dados que já são públicos na plataforma, como o título da volta ou da rota, o nome do clube ou o identificador público da página da loja; no aviso de resposta a um pedido de bicicleta guarda também o nome da loja e o estado da resposta (que só o próprio utilizador vê); e se já foi lido. Conservados por um período curto, de cerca de 60 dias, e apagados com a conta
Registos técnicos de segurança (endereço IP, identificador ou email da conta em tentativas de acesso, data e hora, pedidos feitos à plataforma)	Utilização do serviço e acessos aos servidores	Detetar e investigar incidentes de segurança e abusos. Guardados cifrados fora dos servidores, para existirem mesmo que estes sejam comprometidos; nunca usados para outra finalidade

Não são recolhidos dados de faturação, dados bancários, nem categorias especiais de dados (Art. 9.º do RGPD). O único número de telefone recolhido é o contacto público que um negócio opta por indicar no seu ponto de interesse — nunca um número de telefone pessoal de um utilizador comum.

4. Fundamentos Jurídicos (RGPD)

• Execução de contrato (Art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD) — Prestação do serviço de conta, perfil e organização de voltas, e envio, a pedido do utilizador, de um pedido de bicicleta às lojas por si escolhidas.
• Consentimento (Art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD) — Dados opcionais prestados voluntariamente pelo utilizador (avatar, percursos GPX, etc.).
• Interesse legítimo (Art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD) — Garantia de segurança, estabilidade e prevenção de abusos na plataforma, incluindo a limitação da cadência, a deteção de cliques repetidos e os registos técnicos de segurança descritos na secção 3. Os contadores agregados de cliques e por rota, por não permitirem identificar ninguém, não constituem dados pessoais.

5. Prazos de Conservação

• Conta e Perfil: Conservados enquanto a conta se mantiver ativa. O encerramento da conta remove os dados associados.
• Voltas e Histórico: Mantidos como registo histórico da comunidade, com arquivamento automático do chat cerca de 4 horas após o término previsto da volta.
• Pontos pessoais: Conservados até o utilizador os apagar ou apagar a conta.
• Registo temporário de cliques recentes: Apagado automaticamente, em regra após cerca de uma hora, e também quando a conta é apagada. Nas rotas sugeridas, os registos equivalentes (visualizações e descargas do GPX) são apagados automaticamente após cerca de uma hora.
• Contadores agregados de cliques: Anónimos; conservados enquanto o tour existir ou, no caso de um ponto de interesse, enquanto existir e pertencer ao mesmo negócio. Os contadores por rota sugerida são igualmente anónimos e conservados enquanto a rota existir.
• Pedidos de bicicleta: Apagados automaticamente cerca de 30 dias após a data da volta a que se referem ou, nos pedidos feitos a partir de uma rota sugerida, cerca de 30 dias após a data pretendida, e também quando a conta é apagada. O RIDMO não controla o que cada loja faz com os dados depois de os receber.
• Avisos dentro da app: Conservados por um período curto (cerca de 60 dias) e apagados automaticamente no fim desse período, e também quando a conta é apagada.
• Backups: Os dados eliminados pelo utilizador podem persistir temporariamente em cópias de segurança, sendo removidos de forma automática de acordo com o ciclo normal de rotação de backups.
• Registos técnicos de segurança: Conservados por um período limitado definido internamente e apagados automaticamente no fim desse período.
• Registo de Segurança Interno: Mantemos um registo interno que regista alterações a contas e conteúdos (quem alterou o quê), para efeitos de segurança e investigação de incidentes, conservado por um período limitado definido internamente.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo a cifragem de credenciais, a cifragem das cópias de segurança e dos registos guardados fora dos servidores, o uso de ligações seguras (HTTPS) e controlos rigorosos de acesso aos servidores.

7. Direitos dos Utilizadores

Nos termos da legislação aplicável, o utilizador goza dos direitos de acesso, retificação, eliminação ("direito ao esquecimento"), portabilidade, limitação e oposição ao tratamento dos seus dados.

A eliminação de conta e exportação de dados encontram-se disponíveis de forma autónoma na aplicação (Perfil → Privacidade). Para o exercício de quaisquer outros direitos, o utilizador deverá contactar [email protected]. A exportação inclui os pedidos de bicicleta do utilizador.

8. Armazenamento Local e Cookies

A aplicação utiliza armazenamento estritamente funcional no dispositivo do utilizador (para memorização de preferências de tema visual e idioma), não recorrendo a cookies de rastreio publicitário.

9. Alterações a esta Política

Quaisquer atualizações relevantes a esta política serão comunicadas diretamente através da aplicação.

10. Contacto

Questões relativas à privacidade e proteção de dados devem ser remetidas para [email protected].